QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Il est possible que le produit que vous recevrez soit légèrement différent de celui que vous voyez sur la photo, en fonction de plusieurs facteurs. Voici quelques éléments à prendre en compte :
Le modèle ou la version : Parfois, une photo peut illustrer un modèle particulier, et il est possible que la version que vous receviez soit légèrement modifiée (par exemple, un changement de design ou de caractéristiques techniques).
Les accessoires : Certaines photos peuvent inclure des accessoires supplémentaires qui ne sont pas forcément inclus dans l'achat standard. Assurez-vous de vérifier les détails de l’offre.
Les petites différences de fabrication : Les produits fabriqués en série peuvent parfois présenter des différences mineures en termes de finition ou d'assemblage.
Pour être sûr de ce que vous allez recevoir, il est toujours recommandé de lire la description du produit, les avis d'autres clients et de vérifier les informations sur la boutique ou le site de vente.
Vous pouvez consulter votre reçu de vente dans l'email que nous vous avons envoyé après votre achat. Ce message contient toutes les informations relatives à votre commande, y compris le montant total, la liste des articles achetés, ainsi que la date et les détails de la transaction. Si vous ne trouvez pas l'email dans votre boîte de réception, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spam.
Vous pouvez retourner un article ou un produit acheté en contactant notre service client par email. Veuillez nous envoyer un message à l'adresse indiquée sur notre site, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe se chargera de vous fournir les instructions nécessaires pour le processus de retour.
Nous assurons la livraison dans toutes les régions de la Tunisie. Que vous soyez dans le nord, le sud, l’est ou l’ouest du pays, nous veillons à ce que vos commandes arrivent à destination de manière rapide et sécurisée.